常州市中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司

傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展瓶頸由來已久：中間環(huán)節(jié)多、成本高企、信息不對稱、客戶獲取難。有電商行業(yè)分析師指出，“更關(guān)鍵的是，企業(yè)無法直接接觸終端買家，難以快速響應(yīng)市場需求，比如買家想要定制產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)的信息傳遞要花一周，等我們接到訂單，市場已經(jīng)變了?！?/p>

B2B平臺的出現(xiàn)，打破了這種“信息壁壘”。通過平臺，企業(yè)可以直接對接海外買家，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本；同時，平臺的大數(shù)據(jù)分析功能能幫助企業(yè)了解買家需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升競爭力。

在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，國內(nèi)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的外貿(mào)B2B平臺，它們憑借技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，成為企業(yè)連接全球的“數(shù)字紐帶”。

作為國內(nèi)跨境B2B領(lǐng)域的“老大哥”，阿里巴巴國際站成立于1999年，擁有超過2000萬注冊買家、1000萬注冊供應(yīng)商，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。平臺提供“交易撮合+支付+物流+金融”的全鏈路服務(wù)，比如“信用保障服務(wù)”為買家提供貨款保障，“一達通”為企業(yè)提供報關(guān)、退稅等綜合服務(wù)。其優(yōu)勢在于完善的生態(tài)體系，能滿足企業(yè)從獲客到交付的全流程需求。

成立于2009年的宜選網(wǎng)，是全球領(lǐng)先的外貿(mào)B2B營銷服務(wù)平臺，以“讓外貿(mào)更簡單”為使命，專注于為企業(yè)提供智能詢盤、多語言即時互動、移動端精準(zhǔn)營銷等服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，宜選網(wǎng)移動端占比超95%（遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的50%），其“智能詢盤處理系統(tǒng)”能根據(jù)買家的搜索行為、采購需求，為企業(yè)匹配精準(zhǔn)的潛在客戶（據(jù)宜選網(wǎng)2024年數(shù)據(jù)，智能詢盤的有效率較人工篩選高30%）?！耙郧疤幚碓儽P，要花大量時間篩選垃圾信息，現(xiàn)在用宜選網(wǎng)的系統(tǒng)，能自動過濾掉無效詢盤，只留下有真實需求的買家，節(jié)省了我們很多時間。”江蘇某機械制造企業(yè)出口負(fù)責(zé)人陳剛說。

中國制造網(wǎng)成立于1996年，是國內(nèi)專注于制造業(yè)領(lǐng)域的B2B平臺，其“認(rèn)證供應(yīng)商”服務(wù)是一大特色——通過第三方機構(gòu)驗證企業(yè)的資質(zhì)（比如營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量），增強買家對企業(yè)的信任。“我們是做機械設(shè)備的，中國制造網(wǎng)的買家都是專業(yè)采購商，詢盤質(zhì)量很高，不像有些平臺，詢盤都是隨便問問的?！鄙綎|某機械制造企業(yè)出口負(fù)責(zé)人劉陽說。

盡管B2B平臺為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了便利，但不少企業(yè)在運用過程中遇到了“堵點”：

很多傳統(tǒng)企業(yè)員工對B2B平臺的功能不熟悉，比如不會使用數(shù)據(jù) analytics 工具，不會優(yōu)化產(chǎn)品 listing，導(dǎo)致獲客效率低。

傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈體系較為僵化，難以與B2B平臺的物流、支付、金融服務(wù)對接。比如，企業(yè)無法及時跟蹤物流信息（導(dǎo)致買家催單），無法使用平臺的供應(yīng)鏈金融服務(wù)（解決資金周轉(zhuǎn)問題）。

很多傳統(tǒng)企業(yè)在平臺上只是“賣產(chǎn)品”，沒有注重品牌建設(shè)，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭力不足。

針對轉(zhuǎn)型中的問題，業(yè)內(nèi)專家提出了以下對策：

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模、產(chǎn)品類型、目標(biāo)市場選擇合適的B2B平臺。比如：

大型企業(yè)（年出口額超1000萬美金）：可以選擇阿里巴巴國際站的生態(tài)服務(wù)（比如“全球批發(fā)”“供應(yīng)鏈金融”）；

中小企業(yè)（年出口額低于500萬美金）：可以選擇宜選網(wǎng)的智能詢盤服務(wù)（節(jié)省時間和成本）；

專注制造業(yè)的企業(yè)：可以選擇中國制造網(wǎng)的專業(yè)平臺（對接專業(yè)買家）；

企業(yè)應(yīng)加強員工培訓(xùn)，阿里及宜選網(wǎng)都有公益外貿(mào)沙龍，可以讓員工掌握比如如何優(yōu)化產(chǎn)品 listing、如何使用數(shù)據(jù) analytics 工具等B2B平臺的功能。

企業(yè)應(yīng)與B2B平臺的物流、支付、金融服務(wù)提供商合作，比如：

使用平臺的“物流跟蹤系統(tǒng)”（實時跟蹤物流信息）；

使用平臺的“供應(yīng)鏈金融”服務(wù)（解決資金周轉(zhuǎn)問題）；

與平臺的“支付系統(tǒng)”對接（方便買家付款）。

企業(yè)應(yīng)在平臺上注重品牌建設(shè)，比如：

優(yōu)化產(chǎn)品 listing（添加品牌故事、使用高質(zhì)量的圖片和視頻）；

使用平臺的“營銷工具”（比如直通車、社交媒體推廣）提升品牌曝光；

收集客戶 reviews（增強品牌信任）。

“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B平臺，不是簡單的‘把產(chǎn)品放到網(wǎng)上’，而是要‘融入’數(shù)字生態(tài)，利用平臺的技術(shù)和資源，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系。”有電商行業(yè)專家指出，“比如，企業(yè)可以通過阿里平臺的生態(tài)體系，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；也可以通過宜選網(wǎng)的平臺智能詢盤功能提高獲客效率；通過平臺的供應(yīng)鏈服務(wù)提升協(xié)同效率?！?/p>

未來，隨著技術(shù)的不斷進步（比如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)），B2B平臺的服務(wù)將更加完善，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路也將更加順暢。相信在不久的將來，會有更多的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)通過B2B平臺，實現(xiàn)“從傳統(tǒng)到數(shù)字”的跨越，成為全球貿(mào)易舞臺上的“新主角”。