常州市中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最麻煩的，莫過于是面對客戶投訴了，貨也發(fā)了，客戶的錢也收到了。過了幾個(gè)月，居然被客戶投訴貨物有質(zhì)量問題了。。。。

眼下智利市場是越來越受歡迎了，所以越來越多人打算在智利闖下一片天地?，F(xiàn)在連玩?zhèn)€消消樂都有攻略，剛何況是攻下智利呢？

“客戶壓價(jià)壓到我吐血?。?！”很多同學(xué)都碰到這樣的困難。古人云：攻心為上。國外的商務(wù)談判理論也提倡談判中，要針對對手的心理“”軟肋“”，也就是對方心理最重視，最Care的議題。所以，除了常規(guī)的價(jià)格談判策略，同學(xué)們可以嘗試以下的三大另類“攻心”絕招：

提起B(yǎng)2B企業(yè)的采購人員，他們給人的印象大多是理智、專業(yè)、不講人情、只看產(chǎn)品和價(jià)格……總之你懂的。而這就導(dǎo)致B2B營銷黨大多走起了主打產(chǎn)品和價(jià)格等業(yè)務(wù)層面的“理據(jù)服”路線。

點(diǎn)擊率固然是衡量廣告效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，但轉(zhuǎn)化率才是廣告黨的最終目的。從用戶點(diǎn)擊廣告起，品牌便開始步步為營，小心維護(hù)每一環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)。 用戶對網(wǎng)站的第一印象往往對轉(zhuǎn)化成敗起著關(guān)鍵性作用。因此，品牌首先要保證用戶以正確姿勢在網(wǎng)站上“著陸”。

歐洲、美國、中東市場，究竟哪些海外市場是生意藍(lán)海？您的終端客戶，他們到底喜好什么，喜歡以什么樣的方式被營銷？Google 廣告產(chǎn)品覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，深諳全球區(qū)域文化和客戶偏好，幫助您的外貿(mào)企業(yè)在世界各地打開有效的推廣空間。

我們常常會在B2B運(yùn)營中迷失方向，不知道怎樣做才能有效的提升轉(zhuǎn)化率。不論是在搜索引擎競價(jià)還是購買收費(fèi)服務(wù)，總感覺有些迷茫。而這一切都是因?yàn)槲覀兒雎粤艘粋€(gè)重點(diǎn)：運(yùn)營以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。

看過了很多干貨、技巧，能做的都做了，可是有些小伙伴還是沒有獲得自己想要的效果，這是為什么呢？這就像是我們讀書的時(shí)候，有很多輔導(dǎo)書教你學(xué)習(xí)方法，但是你成績還是沒有太大提升，這其中的關(guān)鍵往往是你沒有掌握核心的重點(diǎn)。

隨著百度事件的塵埃落定，互聯(lián)網(wǎng)推廣的監(jiān)管政策越來越嚴(yán)格。許多中小企業(yè)都將目光看向了B2B平臺的推廣，但是在B2B平臺里做推廣，怎樣才能獲得好的效果呢？

他從哪里來？ 他住在哪里？ 到門口了，就進(jìn)去坐坐 這人長得帥不帥？ 他到底幾個(gè)意思？

有人問：找客戶有多少種方法，其實(shí)這些方法，你百度一下或者google一下，很多很多，幾百種，有興趣的可以試試。

不管是哪一個(gè)外貿(mào)員，你有多么資深的資歷，或者是才開始的外貿(mào)新手，都會接觸自己外貿(mào)路上的第一封郵件；但是往往我們首次回復(fù)很容易陷入誤區(qū)。

客戶發(fā)來詢盤，你要如何回復(fù)才能讓客戶和你繼續(xù)談下去？

作為外貿(mào)人員，每天都很期盼收到買家的詢盤或者郵件。有時(shí)候我們一天會有很多的詢盤，但我們回復(fù)了客戶并且做了報(bào)價(jià)后，有很多都石沉大海，沒有回音。這時(shí)選擇怎樣的定位和應(yīng)對的技巧比不斷發(fā)送email更重要。

從詢盤到訂單，看似只有一步之遙，一步背后是無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)注與服務(wù)。 你是否有詢盤，卻鮮有訂單的情況呢？

2016年9月10日，中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)第八月度全體會議（即表彰分享會）的 召開， 是對新員工的勉勵(lì)，對優(yōu)秀員工的表彰，對年資伙伴的肯定 。

報(bào)價(jià)單,是新人接觸外貿(mào)時(shí)必須用功的對象，也是新人實(shí)操過程中最關(guān)心的問題。很多新人總會請教：報(bào)價(jià)單如何做？如何完善報(bào)價(jià)單？甚至發(fā)帖：“跪求報(bào)價(jià)單模板”！想快速成就精美而專業(yè)的報(bào)價(jià)單，但心急吃不了熱豆腐，做出來的報(bào)價(jià)單效果并不是那么理想。

作為外貿(mào)人員，每天都很期盼詢盤和客戶的郵件，業(yè)務(wù)的開展也都是由詢盤展開的。有時(shí)候我們一天會有很多的詢盤，但我們回復(fù)了客戶并且做了報(bào)價(jià)后，有很多都石沉大海了。那為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們又應(yīng)該怎樣除了呢？

業(yè)務(wù)員一定要拿準(zhǔn)客戶的關(guān)切點(diǎn)，妥善處理好客戶的關(guān)切，才能順利將業(yè)務(wù)向前推進(jìn)。所以我一般要求業(yè)務(wù)員把客戶的郵件讀2遍，吃透客戶的意思再寫郵件，寫好了再看客戶郵件，是否妥善回應(yīng)了客戶關(guān)切的問題？潤色修改好，然后再發(fā)出去。

這段時(shí)間一直在寫外貿(mào)企業(yè)的整體運(yùn)營方案，有一個(gè)很有意思的內(nèi)容，就是標(biāo)準(zhǔn)化和傻瓜化，這個(gè)內(nèi)容對于業(yè)務(wù)員來說一定是好事，方向性有了，每一步如何走也有了，一定是不亦樂乎。